Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện tại MB99 Casino

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng MB99 Casino, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền truy cập…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
MB99 Casino Điều khoản và Điều kiện tại MB99 Casino
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến nền tảng đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời hạn cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi dùng xác thực OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu và rút tiền. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để xác minh.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản cần gửi kèm thông tin xác minh để được xử lý.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên nền tảng — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Mở trang điều khoản và liên hệ hỗ trợ trực tiếp từ trình duyệt điện thoại — không cần tải ứng dụng, truy cập ngay khi cần.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại MB99 Casino. Việc truy cập nền tảng chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký và tuân theo quy định xác minh của chúng tôi.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản cập nhật, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.